ข้อกำหนดและเงื่อนไข Ladbrokes

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผ้ผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ (ผู้ใช้บริการ) และ Ladbrokes ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ ladbrokes.cx และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้บริการทั้งหมด รวมถึงการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด สล็อต และเกมอื่น ๆ ที่เราให้บริการ

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน หรือการใช้บริการใด ๆ ของ Ladbrokes ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้โดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ คุณไม่มีสิทธิ์ใช้บริการของเราและควรหยุดการใช้งานทันที

Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

2. คุณสมบัติและข้อจำกัดในการใช้บริการ

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ Ladbrokes คุณต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้:

• อายุ: คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายของประเทศไทย หรืออายุที่กฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณกำหนดให้สามารถเข้าร่วมกิจกรรมการพนันได้ ทาง Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุของคุณได้ตลอดเวลา
• ความสามารถทางกฎหมาย: คุณต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาและรับผิดชอบตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการนี้
• ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์: คุณต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่การเดิมพันออนไลน์ผิดกฎหมายหรือถูกจำกัด คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบกฎหมายในท้องถิ่นของคุณเอง
• การใช้งานส่วนบุคคล: บัญชีของคุณต้องใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลเท่านั้น ห้ามใช้ในเชิงพาณิชย์หรือในนามของบุคคลที่สาม
• บัญชีเดียว: คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดใด ๆ จะถูกระงับและยึดยอดเงินทั้งหมด

หากตรวจพบว่าคุณไม่ตรงตามคุณสมบัติข้างต้น Ladbrokes มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันทีและยึดยอดเงินคงเหลือและเงินรางวัลทั้งหมดโดยไม่ต้องชดเชยใด ๆ

3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

3.1 การสมัครสมาชิก

เมื่อสมัครสมาชีก Ladbrokes คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อ-นามสกุลที่แท้จริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ การให้ข้อมูลเท็จหรือใช้เอกสารปลอมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

หลังจากสมัครสมาชีกสำเร็จ คุณจะได้รับชื่อผู้ใช้และต้องตั้งรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลบัญชี และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ Know Your Customer (KYC) ก่อนหรือหลังการถอนเงิน คุณอาจต้องส่งเอกสารดังต่อไปนี้:

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• หลักฐานที่อยู่อาศัยปัจจุบัน เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารที่ออกภายใน 3 เดือน
• ภาพถ่าย Selfie พร้อมบัตรประชาชน
• หลักฐานการชำระเงิน เช่น ภาพหน้าจอการโอนเงินหรือ Statement บัญชีธนาคาร

การไม่ให้ความร่วมมือในการยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับชั่วคราวหรือถาวรจนกว่าจะได้รับเอกสารที่ต้องการครบถ้วน

4. การฝากเงินและการเติมเครดิต

Ladbrokes รองรับช่องทางการฝากเงินหลากหลายเพื่อความสะดวกของผู้เล่นชาวไทย รวมถึง PromptPay การโอนผ่านธนาคารไทยทุกเจ้า TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิตที่ได้รับการยอมรับ

เงินทุกบาททีคุณฝากจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีของคุณในสกุลเงินบาทไทย (THB) โดยตรงโดยไม่มีการแปลงสกุลเงิน การฝากเงินส่วนใหญ่จะเข้าบัญชีทันทีภายใน 1-3 นาที แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลานานขึ้นขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการการเงิน

ข้อกำหนดการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำคือ 100 บาท (อาจแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงิน)
• คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น
• Ladbrokes ไม่รับฝากเงินจากบุคคลที่สาม หากตรวจพบการฝากจากบุคคลที่สามจะถูกส่งคืนและบัญชีอาจถูกระงับ
• เงินที่ฝากต้องมาจากแหล่งที่ถูกกฎหมายเท่านั้น Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานแหล่งที่มาของเงิน

5. การถอนเงินและข้อกำหนด

คุณสามารถถอนเงินจากบัญชี Ladbrokes ได้ตลอดเวลาตามเงื่อนไขที่กำหนด การถอนเงินจะดำเนินการโดยโอนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้เท่านั้น

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 บาท
• คุณต้องทำการยืนยันตัวตน (KYC) สำเร็จก่อนถอนเงินครั้งแรก
• บัญชีธนาคารที่รับเงินต้องอยู่ในชื่อเดียวกับบัญชี Ladbrokes ของคุณ
• คุณต้องทำการเดิมพันอย่างน้อย 1 เท่าของยอดฝากก่อนสามารถถอนได้ (เงื่อนไขนี้เพื่อป้องกันการฟอกเงิน)
• หากรับโบนัสหรือโปรโมชั่น คุณต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนได้
• การถอนเงินปกติใช้เวลา 1-24 ชั่วโมง แต่อาจนานขึ้นในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปฏิเสธการถอนเงินหากพบความผิดปกติ การใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด หรือมีเหตุอันควรสงสัยในการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง

6. กฎกติกาการเดิมพัน

การเดิมพันทั้งหมดบน Ladbrokes ต้องเป็นไปตามกฎเกณฑ์และกติกาทั่วไปที่ระบุไว้ในหน้านี้ รวมถึงกฎเฉพาะของแต่ละประเภทเกมที่ระบุไว้ในหน้าเกมนั้น ๆ

6.1 การวางเดิมพัน

• การเดิมพันจะสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันโดยระบบของ Ladbrokes และปรากฏในประวัติการเดิมพันของคุณ
• คุณมีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันทันทีหลังจากวาง หากพบข้อผิดพลาดให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตภายใน 24 ชั่วโมง
• ราคาต่อรองที่ปรากฏในขณะวางเดิมพันคือราคาต่อรองที่จะใช้คำนวณผลแม้ว่าราคาจะเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้น
• Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปฏิเสธการเดิมพันที่มีข้อผิดพลาดด้านเทคนิค ราคาต่อรองผิดพลาด หรือการละเมิดกฎ

6.2 การจ่ายเงินรางวัล

เงินรางวัลจะถูกเครดิตเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติทันทีหลังจากผลการแข่งขันหรือเกมได้รับการยืนยัน การจ่ายเงินจะคำนวณตามราคาต่อรองที่ปรากฏในตอนวางเดิมพันและยอดเงินเดิมพันของคุณ

ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการแข่งขันหรือเกม Ladbrokes จะใช้ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เป็นหลักในการตัดสินการจ่ายเงิน

7. โบนัสและโปรโมชั่น

Ladbrokes มอบโบนัสและโปรโมชั่นต่าง ๆ ให้กับผู้เล่นเป็นระยะ โบนัสแต่ละประเภทมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น การรับโบนัสถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขโบนัสนั้น ๆ

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความสนุกในการเล่น ไม่สามารถถอนได้ทันทีจนกว่าจะทำตามเงื่อนไขยอดเทิร์นโอเวอร์
• ผู้เล่นแต่ละคนสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ครัวเรือน และ IP address
• Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนโบนัสหากพบการละเมิดหรือการใช้โบนัสในทางที่ผิด
• โบนัสและเงินรางวัลจากโบนัสจะถูกยึดหากมีการปิดบัญชีด้วยเหตุผลการละเมิด

8. พฤติกรรมต้องห้าม

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดโดยไม่มีการคืนเงิน:

• การทุจริตหรือฉ้อโกง: การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทในการเดิมพัน การสมคบคิด การเดิมพันสองฝั่งกับผู้เล่นคนอื่น
• การใช้บัญชีหลายบัญชี: สร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
• การฟอกเงิน: ใช้แพลตฟอร์มเพื่อซ่อนหรือฟอกเงินที่ผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จ: ให้ข้อมูลส่วนตัวหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การใช้บัญชีผู้อื่น: เข้าถึงหรือใช้บัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแสวงหาประโยชน์จากข้อผิดพลาด: ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ เช่น ราคาต่อรองผิดพลาดหรือบั๊กของเกม

Ladbrokes มีสิทธิ์สอบสวนและดำเนินการตามกฎหมายกับบัญชีที่พบพฤติกรรมดังกล่าว รวมถึงการแจ้งความกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

9. ข้อจำกัดความรับผิด

Ladbrokes จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยที่สุด แต่เราไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่มีการหยุดชะงักได้ตลอดเวลา

Ladbrokes จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ การขัดข้องทางเทคนิค หรือปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลหรือเงินทุนที่สูญหายเนื่องจากการถูกแฮ็กหรือเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากความประมาทของผู้ใช้
• ความผิดพลาดหรือความล่าช้าในการประมวลผลการชำระเงินที่เกิดจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
• ความเสียหายทางอ้อม ผลที่ตามมา หรือความสูญเสียทางธุรกิจ

ในกรณีที่มีความรับผิด ความรับผิดของ Ladbrokes จะจำกัดอยู่ที่มูลค่ายอดเงินที่คุณฝากเข้าบัญชีในระยะเวลา 3 เดือนที่ผ่านมาเท่านั้น

10. การปิดบัญชี

10.1 การปิดบัญชีด้วยความสมัครใจ

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชีคุณต้องถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน หลังจากปิดบัญชีแล้วคุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลหรือประวัติการเดิมพันใด ๆ ได้อีก

10.2 การระงับหรือปิดบัญชีโดย Ladbrokes

Ladbrokes มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีของคุณโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหากพบการละเมิดข้อกำหนด การทุจริต หรือพฤติกรรมที่น่าสงสัย ในกรณีนี้ยอดเงินคงเหลือและเงินรางวัลอาจถูกยึดและจะไม่มีการคืนเงิน

11. การแก้ไขข้อกำหนด

Ladbrokes ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขที่สำคัญจะมีการประกาศบนเว็บไซต์และผ่านทางอีเมล การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีข้อพิพาทใด ๆ คุณตกลงที่จะพยายามแก้ไขผ่านการเจรจาหรือการไกล่เกลี่ยก่อนดำเนินการทางกฎหมาย

หากไม่สามารถตกลงกันได้ คดีจะถูกนำไปพิจารณาในศาลที่มีเขตอำนาจตามที่ Ladbrokes กำหนด

13. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected]
• หน้า FAQ: คำถามที่พบบ่อย